Bedrijven staan voor een dubbele uitdaging. Enerzijds verplicht wet- en regelgeving — waaronder de CSRD — tot gedetailleerde rapportage over financiële én niet-financiële prestaties. Anderzijds groeit de noodzaak om vertrouwen te winnen bij aandeelhouders, klanten, medewerkers en maatschappij. Te vaak schiet een verslag nog door in “vink-compliance”: veel pagina’s, maar weinig kern. Denk aan eindeloze tabellen zonder duiding, vage formuleringen rond tegenvallers, of een onzichtbare aanpak van actuele risico’s als arbeidsmarktkrapte en cyber dreigingen. Het resultaat: lezers haken af en de reputatie krijgt een deuk.
Waarom gaat het soms mis?
Te veel compliance, te weinig kern – EU-taxonomiecijfers worden gekopie-plakt zonder duiding, waardoor de lezer verdwaalt. PwC
Minder open over slecht nieuws – Vage disclosure ondergraven vertrouwen en kan zelfs reputatieschade verergeren. FasterCapital
Visuele armoede – Tabellen of lange governance-opsommingen zonder infographics maken lezers “leesblind. designmyreport.com
Blik naar buiten ontbreekt – Marktcontext, SWOT of concurrentieverhoudingen worden vaak weggelaten, terwijl stakeholders daar houvast zoeken. files2.fd.nl
Nieuwe risico’s onderbelicht – Cybersecurity en arbeidsmarktkrapte vragen om concreet beleid, maar worden nog te vaak afgehandeld in één alinea. Axiosone.oecd.org
Gelukkig toont een groeiende groep koplopers dat het wél kan. Zij beschouwen de CSRD niet als administratieve last, maar als kans om strategie, ESG-ambities én financiële resultaten naadloos te verbinden, waardoor investeerders én klanten precies zien waar waarde ontstaat. Hun verslagen openen met een kwetsbare, strak vormgegeven CEO-brief die context geeft en het grotere verhaal onthult. Via krachtige storytelling en interactieve visualisaties worden droge cijfers omgevormd tot boeiende verhalen die vertrouwen opbouwen en de merkidentiteit versterken. Onderzoek bevestigt dat zulke geïntegreerde rapporten stakeholders actiever betrekken en legitimiteit vergroten, wat zich uitbetaalt in loyalere medewerkers en een lagere kapitaalkost. Innovatieve vormgeving – van scrollytelling tot micro-animaties – houdt lezers geboeid en maakt complexe data in één oogopslag begrijpelijk.
De 4 pijlers voor Trusted Reporting
